I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné pro nákup zboží a služeb nabízených TK NATALI,s.r.o. a upřesňují práva a povinnosti.

2. Zákazník je povinen seznámit se s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a Provozním řádem TK NATALI,s.r.o., které jsou uvedeny na internetové adrese (www.rezervace.tenis-natali.cz).

3. Zákazník je plně zodpovědný za svůj zdravotní stav, cvičení se účastní na vlastní nebezpečí. Každý zákazník si musí být vědom svého aktuálního zdravotního stavu a tomu přizpůsobit intenzitu a délku cvičení. Zákazník, který musí dodržovat zvláštní pohybový režim – omezení, o tom musí pokaždé informovat personál a následně respektovat jeho pokyny. V případě, že zákazník zjistí, že jeho zdravotní stav neumožňuje využívání služeb „Sportoviště“ nebo takovéto pokračování by mohlo ohrozit jeho zdravotní stav, je povinen tuto skutečnost okamžitě oznámit personálu a ihned ukončit využívání služeb či ostatní sportovní aktivity.Provozovatel není odpovědný za jakékoli škody na zdraví či majetku, které mohou zákazníkovi vzniknout v důsledku nedodržení tohoto postupu či pokynů personálu provozovatele. Provozovatel není dále zodpovědný za jakékoli škody na zdraví či majetku, které si zákazník způsobí úmyslně, z nedbalosti, neopatrnosti či přeceněním své kondice. V případě jakéhokoli zranění je každý povinen toto oznámit provozovateli

4. Každý Zákazník je povinen používat sportovní oděv, být přezutý do čisté sportovní obuvi. V případě nepoužití vhodné či žádné obuvi provozovatel není odpovědný za jakékoliv škody na zdraví Zákazníka či ostatních

5. Provozovatel vede evidenci Zákazníků, obsahující jejich osobní údaje. Provozovatel se zavazuje nakládat s osobními údaji Zákazníků v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb (zákon o ochraně osobních údajů)

6. V případě zjištění jakéhokoli poškození majetku a vybavení „Sportoviště“ je povinností každého Zákazníka uvedenou skutečnost oznámit personálu, který provede patřičná opatření.

II. PRODEJ ZBOŽÍ A SLUŽEB V PROSTORECH SPORTCENTRA

1. Aktuální nabídka služeb „Sportoviště“, včetně cen za dané služby a zboží, je k dispozici v obchodních prostorech „Sportoviště“ na adrese: TKNATALI,s.r.o., Podskalí 553, 798 02 Mostkovice a www.stránkách.

2. „Sportoviště“ může u jednotlivých služeb stanovit konkrétní podmínky pro jejich poskytování, a to zejména s ohledem na kapacitu, věkovou skladbu účastníků, formu úhrady apod. O těchto dalších podmínkách bude Zákazník před zakoupením služby jasným a srozumitelným způsobem informován

III. ZÁKAZNICKÝ ÚČET

1. Zákazník si zřizuje u „Sportoviště“ zákaznický účet. Zákaznický účet bude Zákazníkovi zřízen po vyplnění registračního formuláře, a to s ohledem na povinná pole, a předání/doručení tohoto formuláře „Sportoviště“. Zákaznický účet – registraci lze také zřídit online potvrzením aktivačního e-mailu. Zboží a služby lze provést Zákazníkovi i na tzv. anonymní účet, v takovém případě jsou služby poskytovány v základní ceně a je možné využít pouze ty způsoby úhrady, které si určuje „Sportoviště“.

2. Zákazník má možnost vstupovat na svůj zákaznický účet přes webové rozhraní na adrese www.rezervace.tenis-natali.cz a uskutečním zadáním platného uživatelského jména a hesla, má Zákazník možnost rezervovat.Dále je možné v zákaznickém účtu přes webové rozhraní administrovat zadané kontaktní údaje. Jestliže bude mít Zákazník jakékoli problémy s přihlášením na svůj zákaznický účet či s rezervací, informuje o této skutečnosti bezodkladně recepci „Sportoviště“.

IV. NÁKUP SLUŽEB PROSTŘEDNICTVÍM PŘÍMÉ ÚHRADY OD ZAMĚSTNAVATELE

1. „Sportoviště“ umožňuje zákazníkům nákup služeb také přímou úhradou za služby, poskytovanou zaměstnavatelem, na základě vystavené faktury. Konkrétní podmínky pro využití služeb stanoví „Sportoviště“. O těchto dalších podmínkách bude Zákazník před zakoupením služby jasným a srozumitelným způsobem informován.

V. REZERVACE

1. Rezervaci je možné učinit osobně na recepci „Sportoviště“, a/nebo přes webové rozhraní po přihlášení do zákaznického účtu a/nebo telefonicky

2. Rezervace se považuje za závaznou objednávku dané služby.

3. „Sportoviště“ stanoví následující storno poplatky pro jednotlivé služby. Pokud Zákazník zruší svou rezervaci více než 8hodin před zahájením aktivity, není mu účtován storno poplatek, jinak mu bude účtován storno poplatek v plné výši

4. Rezervace může být zrušena telefonicky na kontaktním telefonním čísle „Sportoviště“, osobně na recepci „Sportoviště“ či elektronicky přes klientský účet. Ve všech přípustných formách storno rezervace je případně storno poplatek účtován.

5. „Sportoviště“ si vyhrazuje právo zrušit rezervaci Zákazníka bez udání důvodu nejpozději 5 dní před zahájením aktivity.

VI. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Při zpracování osobních údajů se „Sportoviště“ řídí nejen podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ale nakládání s osobními údaji přizpůsobujeme i Nařízení (EU) 2016/679, tj. obecnému nařízení o ochraně osobních údajů, které je účinné od 25.5.2018 a je všeobecně známé pod zkratkou GDPR. Práva a povinnosti těmito podmínkami výslovně neupravené se řídí ustanoveními platných právních předpisů. Návštěvník poskytuje provozovateli výslovný souhlas s jejich zpracováním.

VII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Tyto Obchodní podmínky „Sportoviště“ jsou účinné od 23.10.2023 jsou k dispozici na recepci „Sportoviště“ a na internetových stránkách „Sportoviště“.

Lubomír Vajdík, jednatel společnosti TK NATALI,s.r.o.